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Oficina de Atención a la Ciudadanía

La Oficina de Atención a la Ciudadanía tiene como objetivo atender las consultas y solicitudes que los ciudadanos dirigen al Ayuntamiento.

Ofrece un servicio integral de atención personalizada a la ciudadanía por cualquier canal: presencial, telefónico o telemático.

En el Registro General de Entradas del Ayuntamiento de Sant Joan Despí, puede hacer llegar sus peticiones o presentar la documentación para los trámites oficiales que tenga con el Ayuntamiento.


Atención presencial:

- Información general de servicios municipales, de la tramitación administrativa y de la ciudad en general
- Trámites de empadronamiento y entrega de volantes o certificados.
- El Registro General de entradas y facturas
- Recepción de quejas y sugerencias
 

Tramitación:

El Registro General de entradas y facturas está ubicado en la Oficina de Atención Ciudadanía (OAC):
Dirección:Camí del Mig, 9
Teléfono:93 480 60 00       

Horario de apertura al público de la OAC es:
Desde el 1 de octubre al 31 de mayo

·De lunes a viernes de 8:30 a 14:00 horas
·Miércoles de 8:30 a 14:00 y de 16:30 a 19:00 horas
 

Desde el 1 de junio al 30 de septiembre

·De lunes a viernes de 8:30 a 14:00 horas
 


Atención telemática:

·Recepción y gestión de correos electrónicos de la ciudadanía: ajuntament@sjdespi.net

A través de laSede Electrónicalos trámites más habituales se pueden realizar on-line.
 

Trámites


Genéricos: 

· Instancia genérica (Sede electrónica)  / PDF iconInstancia genérica (pdf)
· Quejas, sugerencias y propuestas
· Solicitud de acceso a la información pública
· Validador de documentos



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· Bases reguladoras licencias ocupación temporal de cuatro espacios de bar dentro del recinto ferial durante la Fiesta Mayor 2019
PDF iconedicte_tauler_bases_casetes_2019.pdf

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Padrón Municipal de Habitantes:

·Volante de empadronamiento actual
·Volante de convivencia actual
· Altas al Padrón Municipal de Habitantes por cambio de municipio
·Cambios de domicilio dentro del mismo municipio
·Altas al Padrón Municipal de Habitantes por nacimiento
·Modificaciones de datos personales en el Padrón Municipal de Habitantes
·Certificados de empadronamiento de residencia
·Certificados de empadronamiento de residencia históricos
·Bajas del Padrón Municipal de Habitantes
·Bajas del Padrón de Habitantes de ciudadanos extranjeros por traslado fuera de España

Urbanismo, actividades, movilidad y medio ambiente:

·Comunicación de sacos de obras
·Comunicación de obras menores
·Comunicación previa ambiental
·Comunicación previa de apertura
·Comunicación previa de modificación no sustancial de una actividad con efectos sobre las personas o el medio ambiente
·Declaración de responsable de apertura
·Declaración responsable en materia de salud alimentaria
·Solicitud previa en materia de incendios
·Comunicación de cambio de titularidad de actividades
·Licencia ambiental
·Solicitud de informe urbanístico asociado a la tramitación de actividades
·Solicitud de uso social de los centros educativos
·Autorización de uso de espacio público para fotografiar o filmar la vía pública o los edificios municipales de Sant Joan Despí
·Autorización de ocupación de la vía pública (obra, limpieza, mudanza, etc.)
·Recogida de material / muebles

Acción social:

·Servicio de Teleasistencia
·Servicio de transporte adaptado esporádico
·Tarjeta de aparcamiento para personas con movilidad reducida
·Informes de extranjería

Otros trámites habituales:

·Registro Municipal de Uniones Civiles
·Celebració de bodas civiles
·Reclamación en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC)
·Inscripción al censo canino municipal
·Licencia municipal para la tenencia y conducción de perros potencialmente peligrosos
·Cómo solicitar un plano de Sant Joan Despí
·Cómo hacer una alegación a una multa de tráfico de Sant Joan Despí
·Compulsa de documentos
·Petición de datos estadísticos y estudios de población
·Requisitos para el otorgamiento de la tarjeta de aparcamiento de la ZONA VERDE para residentes del barrio Residencial Sant Joan


Trámites relativos a los derechos ARCO de protección de datos personales:

·Ejercicio del derecho de acceso
·Ejercicio del derecho de oposición
·Ejercicio del derecho de cancelación
·Ejercicio del derecho de rectificación


  Trámites de otras administraciones:

·Dónde debo dirigirme para cambiar el DNI o Pasaporte
·Cómo notificar a la Agencia Tributaria (Hacienda) el cambio de domicilio
·Dónde debo dirigirme para tener médico del sistema público de salud en Sant Joan Despí

 

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